Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: GLOBAL SOLUCIONES GLOBALES S.L.
• NIF: B42844464
• Domicilio: Avenida Las Negras 119, Campohermoso, Níjar, Almería, España
• Correo electrónico: direccion@romeohs.com
• Teléfono: +34 621 401 439

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios del sitio web: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y los datos asociados al pedido y a la comunicación con atención al cliente. También podemos tratar datos técnicos de navegación cuando has prestado tu consentimiento para ello.

3. Finalidades y base jurídica

• Gestionar tu pedido (tramitación, envío, facturación y atención postventa). Base jurídica: ejecución de un contrato.
• Atender tus consultas enviadas mediante el formulario de contacto. Base jurídica: consentimiento e interés legítimo en atender a los usuarios.
• Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo. Base jurídica: obligación legal.
• Analítica y medición del uso del sitio web mediante cookies no necesarias. Base jurídica: consentimiento.

4. Plazos de conservación

Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos legalmente exigidos por la normativa mercantil y fiscal. Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios

Podemos comunicar tus datos a proveedores que nos prestan servicios necesarios para la operativa del comercio, como la empresa de transporte, la pasarela de pago, el proveedor de alojamiento e infraestructura y las herramientas de comunicación. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme a contratos que cumplen el artículo 28 del RGPD. También se comunicarán datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a direccion@romeohs.com e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Los datos de pedidos se almacenan con acceso restringido y las comunicaciones del sitio web viajan cifradas.

9. Menores de edad

El sitio web y la contratación están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.